Alle Visumanträge werden über das Dienstleistungsunternehmen WorldBridge abgewickelt, das in einer Partnerkooperation mit der britischen Grenzbehörde und dem Britischen Generalkonsulat in Düsseldorf arbeitet.

Wie beantrage ich in Deutschland ein Visum für Großbritannien?

Wo kann ich mich informieren?

Die britische Grenzbehörde - UK Border Agency - und das Britische Generalkonsulat in Düsseldorf arbeiten in einer Partnerkooperation mit dem Dienstleistungsunternehmen WorldBridge. Alle Visumanträge werden über WorldBridge abgewickelt. Sie können auf der Website von WorldBridge unter www.visainfoservices.com erfahren, ob Sie ein Visum benötigen und wie Sie einen Antrag stellen.

WorldBridge stellt außerdem Informationen per Telefonservice und E-Mail-Anfrage bereit.

Wenn Sie von Deutschland aus anrufen, erhalten Sie vom kostenpflichtigen Telefondienst von WorldBridge unter der Rufnummer 0900 1231010 Informationen zur Beantragung eines Visums. Geschultes Personal erteilt alle erforderlichen Informationen für einen Visumantrag. Für diesen Anruf wird eine Gebühr von €2 pro Minute in Rechnung gestellt.

Sie können auch einen kostenpflichtigen Telefondienst unter der Nummer +49 (0)345 6 88 71 95 in Anspruch nehmen. Geschultes Personal erteilt alle erforderlichen Informationen für einen Visumantrag. Für diesen Anruf wird eine Gebühr im Gegenwert von 14 US-Dollar berechnet. Sie können für die Inanspruchnahme dieses Diensts nur mit einer Kredit- oder Bankkarte mit dem Visa-, MasterCard- oder Maestro-Logo bezahlen (die Übertragung erfolgt über ein sicheres, automatisiertes System).

E-Mail-Anfragen können über die WorldBridge-Webseite gestellt werden.

Alle bereitgestellten Informationen stammen von der britischen Grenzbehörde und sind von ihr autorisiert.

Bitte beachten Sie, dass sowohl die Botschaft als auch die Konsulate keine Visa-Informationen via Telefon geben können. Bitte kontaktieren Sie - wie oben beschrieben - WorldBridge.

Ist der Service kostenpflichtig?

Die auf der Website und per E-Mail bereitgestellten Informationen sind kostenlos, die Nutzung des Telefonservices ist jedoch kostenpflichtig.

Wo kann ich mich beraten lassen?

Die Mitarbeiter von WorldBridge können Ihnen weder beim Ausfüllen der Antragsformulare behilflich sein noch Auskünfte darüber erteilen, welche Art von Visum Sie beantragen sollten. Falls Sie Hilfe bei der Antragstellung oder Informationen über die britischen Einwanderungsbestimmungen und voraussetzungen benötigen, sollten Sie sich an einen qualifizierten Einwanderungsberater - immigration adviser - wenden. In Großbritannien handelt es sich hierbei um Einwanderungsberater, die der Aufsicht des Office of the Immigration Services Commissioner (OISC – www.oisc.gov.uk) unterstellt sind, bzw. um Juristen, die jeweils der Aufsicht ihrer Berufsverbände unterstehen. Deren Websites finden Sie unter:

Law Society of England and Wales
Law Society of Scotland
Law Society of Northern Ireland
Institute of Legal Executives

Wie stelle ich einen Antrag?

WorldBridge betreibt Visazentren in Düsseldorf, Berlin und München, wo Sie Ihren Antrag einreichen und ihre biometrischen Daten durch Fingerabdruckscan erfassen lassen sollten.

Wer entscheidet darüber, ob ich ein Visum bekomme?

Die Mitarbeiter der britischen Grenzbehörde bearbeiten Ihren Visaantrag und entscheiden über die Erteilung des Visums. WorldBridge und seine Mitarbeiter sind weder an der Antragsbearbeitung beteiligt noch können sie Einfluss auf die Entscheidung über Ihren Visaantrag nehmen. Falls Mitarbeiter von WorldBridge vorgeben, die Entscheidung über Ihren Antrag beeinflussen zu können, sollten Sie so schnell wie möglich das Britische Generalkonsulat in Düsseldorf informieren.

Dienstleistungsstandards – Beschwerden und Lob

Die britische Grenzbehörde ist bestrebt, allen Kunden einen fairen und professionellen Service zu bieten. Wir freuen uns über Meinungsäußerungen, die uns aufzeigen, wo wir uns verbessern müssen.

Sollten Sie Kommentare haben oder mit dem gebotenen Dienstleistungsstandard nicht zufrieden sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir gehen jeder Beschwerde sorgfältig nach und werden Ihre Zuschrift innerhalb von 20 Arbeitstagen beantworten.

• Wenn Sie sich über den Service der britischen Grenzbehörde im Generalkonsulat in Düsseldorf beschweren möchten, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an: Entry Clearance Manager, Britisches Generalkonsulat, Yorckstraße 19, 40476 Düsseldorf.
• Wenn Sie sich über den Service von WorldBridge beschweren möchten, können Sie Ihre Beschwerde entweder direkt über das Beschwerdeformular auf der Website übermitteln, im Visazentrum persönlich vorbringen oder schriftlich richten an: Entry Clearance Manager, Britisches Generalkonsulat, Yorckstraße 19, 40476 Düsseldorf.
• Bitte beachten Sie, dass alle schriftlichen Beschwerden in englischer Sprache verfasst sein sollten.